Información Importante Entregas Seguras Sin Contacto

Con el fin de evitar la propagación del virus Covid19 y mantener la seguridad de nuestros clientes y repartidores hemos establecido una modificación en nuestra operativa de entregas.

RESPONSABILIDAD

Ante esta situación se nos encomienda una importante labor para hacer llegar bienes a aquellas personas confinadas, en cuarentena y asegurar el abastecimiento, por ello, es importante que se facilite y respete al máximo el trabajo de nuestros repartidores y se cumpla con ellos todas las medidas de seguridad recomendadas por la Organización Mundial de la Salud.

El Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, por el que se declara el estado de alarma para la gestión de la situación de crisis ocasionada por el COVID-19, ha sido publicado en el Boletín Oficial del Estado (BOE) en la misma fecha y entra en vigor con carácter inmediato. 
Este Real Decreto permite que, desde el día 16 de Marzo, se dicten nuevas instrucciones operativas que suponen una modificación de los procesos habituales de Correos Express, que tienen como objetivo cumplir con las obligaciones que como Empresa Pública tenemos encomendados el servicio a los ciudadanos y el interés general, y sobre todo, y más importante, proteger la salud pública, individual y colectiva, tanto de nuestros empleados, como de la ciudadanía, y de esta forma colaborar en la prevención, para contener la expansión del coronavirus.

Con carácter general desde el Grupo Correos se tratará de mantener los servicios con la mayor normalidad que permita la situación, priorizando el envío de bienes de primera necesidad o aquellos que deriven de mandatos del Gobierno en virtud de la aplicación del Real Decreto 463/2020 de declaración del Estado de Alarma de fecha 14 de marzo.

REPARTIDORES

Depositarán el envío en la puerta del destinatario, llamarán y tomarán la máxima distancia posible, al menos 1 m. Además, estamos distribuyendo guantes desechables para evitar contacto con timbres, ascensores, etc...

CLIENTES

Ya no será necesario firmar en el terminal del repartidor, bastará con indicar el número de DNI.

SEGUIMIENTO

Realizamos un seguimiento continuo con un Centro Coordinador las 24 horas, para atender cualquier incidencia y disponer de información rápida y tomar las medidas necesarias.